よくあるご質問

1) 入稿の画像形式は?

JPEG、PSD、画像EPS、TIFF、BMP、GIFなど、Photoshopで開く事が出来る形式でしたら、すべてのファイル形式に対応可能です。

2) PDFデータで受付できますか?

PDFデータでのご入稿は承っておりません。画像データに変換してご入稿をお願い申し上げます。

3) ファイル名の付け方を教えてください?

英数半角表記でお願いします。入稿ファイル名に日本語を使用されると文字化け、画像が開かないなどの現象が起きる場合があります ただし、機種依存文字の/(スラッシュ)、*(アスタリスク)、:(コロン)などはご使用なさらないでください。 

4)1つの画像に複数の画像処理があるとどうなりますか?

複数の商品が写っている場合でも、1枚の画像としてカウント致します。  

5) 切り抜き以外にも画像加工が出来ますか?

オプション作業として背景を白や透明、トリミング、解像度変換、傾き調整、モード変換、名前変換なども行っております。ご依頼時にその旨、お申し付けください。 

6) 大きな画像でも値段は変わらないの?

弊社の切り抜き作業は作業側のデザイナーが1点1点を手作業をしておりますので、解像度の大きな画像に関しましては簡単な画像でも、スタンダード、エキスパート対応 をさせて頂く事がございます。また、1画像が50M以上のときは1画像に付き別途+100円(税抜き)がかかります。

 

7) 事前に見積りは出来ますか?

大量の画像ですと、作業が中断してしまいご依頼を頂いているお客さまの納品時間にご迷惑をお掛けいたしますので、 お見積りは目安になる商品を数点(5点程度)でお願いします。

8) 一画像に複数の商品がある時の料金は?

一画像の中に複数の商品がある時は点数x単価になります。 ※商品が重なっている場合にはこの意ではございません (商品の重なり具合によりましては複数点数とみなす場合がございます。) ※内容によってはお見積りとさせていただく場合がございます。 

9) 画像のプロファイルはどうなってますか?

特に指示を頂いていない場合、カラープロファイルは、ご入稿時の状態を保持しております。

10) テスト入稿は可能ですか?

切り抜きにつきましては、無料(1点)でテストが出来ます。 以下の場合はお見積りのみ、もしくはこちらで選ばせて頂いて作業とさせて頂く事がございます。 ○1画像の中に数点の商品がある場合 ※複雑なものにつきましては一部分のみの作業となります。 トレース等につきましては、お見積りのみとなります。 お試しデータのご入稿は メール添付にてテスト入稿をお願い致します。 (圧縮ファイル5MB以内でgazoukakou24@gmail.comまでお願いします。) 詳しくは受付にてご相談お願い致します。

11) 切り抜き範囲の指定は必要ですか?

お客様からの画像のご提供時に、あわせて指示書や作業サンプルをお送りください。誠心誠意対応させていただきます。